ALGEMENE VOORWAARDEN KITSERVICE NEDERLAND
Artikel 1. Algemene bepalingen en toepasselijkheid
1.1 In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- Kitservice Nederland: een handelsnaam de besloten vennootschap ‘Euro Kitafdichting B.V.’ met Kvk-nummer 09099083;
- Koper: de contractuele wederpartij van Kitservice Nederland;
- Zaken (ev of mv): de door Kitservice Nederland aan Koper verkochte (en geleverde) producten c.q. zaken.
1.2 Deze algemene voorwaarden zijn toepassing op iedere aanbieding, offerte van Kitservice Nederland en elke overeenkomst tussen Kitservice Nederland en koper.
1.3 Mocht er onduidelijkheid bestaan omtrent de uitleg van één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden, dan dient de uitleg plaats te vinden “naar de geest” van het (meest) toepasselijke artikel in deze algemene voorwaarden.
1.4 Mochten een of meerdere bepalingen uit deze algemene voorwaarden niet van toepassing zijn, nietig worden geoordeeld of worden vernietigd, dan blijven de overige bepalingen onverkort van kracht en zal de niet van toepassing zijnde, nietige of vernietigde bepaling worden geconverteerd in een bepaling die door Kitservice Nederland zou zijn gestipuleerd, indien van de oorspronkelijke bepaling wegens zijn niet toepasselijkheid, nietigheid of vernietigbaarheid zou zijn afgezien. Voor zover nodig verklaart koper zich reeds nu en op voorhand hiermede akkoord.
Artikel 2. Offertes en totstandkoming overeenkomst
2.1 Alle aanbiedingen van Kitservice Nederland zoals onder meer vermeld op haar website zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is vermeld.
2.2 De door Kitservice Nederland op haar website dan wel anderszins getoonde afbeeldingen, kleuren, hoeveelheden en beschrijvingen zijn slechts indicatief en binden, tenzij uit de aard en strekking anders blijkt, Kitservice Nederland niet en leveren derhalve geen tekortkoming op.
2.3 Een overeenkomst met Kitservice Nederland komt tot stand nadat koper het aanbod van Kitservice Nederland heeft aanvaard, bijvoorbeeld door het plaatsen van een bestelling op de website, dan wel indien Kitservice Nederland koper impliciet of expliciet heeft bevestigd dat er een overeenkomst tot stand is gekomen.
2.4 Kitservice Nederland is niet aan zijn aanbod dan wel een reeds tot stand gekomen overeenkomst gebonden indien koper redelijkerwijs kan begrijpen dat het aanbod dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
2.5 Wijziging van de overeenkomst door koper bindt Kitservice Nederland slechts voor zover Kitservice Nederland deze wijziging(en) schriftelijk heeft aanvaard.
Artikel 3. Annulering overeenkomst
3.1 Een eenmaal tot stand gekomen overeenkomst kan door koper niet meer worden geannuleerd.
3.2 Mocht Kitservice Nederland coulance halve bereid zijn een annuleringsverzoek van koper in te willigen, dan is koper aan Kitservice Nederland kosten verschuldigd van (minimaal) 50% van de waarde van de geannuleerde zaken. Koper kan geen rechten ontlenen aan deze bepaling.
Artikel 4. Prijzen
4.1 De door Kitservice Nederland gehanteerde prijzen zijn exclusief BTW en exclusief kosten levering, tenzij anders is overeengekomen.
4.2 De door Kitservice Nederland gehanteerde prijzen dan wel de overeengekomen prijs is gebaseerd op de ten tijde van de totstandkoming van de met koper gesloten overeenkomst geldende kostprijsfactoren.
4.3 Kitservice Nederland is gerechtigd de door haar gehanteerde prijzen en/of overeengekomen prijs binnen de grenzen van de redelijkheid te verhogen in geval van wijziging van kostprijsbepalende factoren, zoals een algehele prijsstijging van de materialen, transportkosten, belastingen en overige belastingen en heffingen. Voorts is Kitservice Nederland gerechtigd tot verhoging van de prijs indien (op verzoek van de koper) de inhoud van de gesloten overeenkomst wordt gewijzigd.
Artikel 5. Betalingen
5.1 De koper is gehouden, zonder zich daarbij op opschorting dan wel verrekening te beroepen, om de facturen van Kitservice Nederland binnen de op de factuur genoemde termijn te betalen. Indien een dergelijke termijn ontbreekt, dient betaling binnen veertien dagen na factuurdatum te geschieden.
5.2 Kitservice Nederland is te allen tijde gerechtigd om in voorkomende gevallen, te harer beoordeling, betaling van een voorschot te vragen aan de koper. Het niet (tijdig) betalen van het voorschot kan een reden zijn voor Kitservice Nederland om de (verdere) levering van de verkochte zaken (tijdelijk) op te schorten.
5.3 Klachten van de koper over de door Kitservice Nederland geleverde zaken, schorten de betalingsverplichting van de koper niet op. Aldus is koper onverkort gehouden tot nakoming van zijn betalingsverplichting jegens Kitservice Nederland.
5.4 Betalingen van de koper strekken, hoe ook genaamd, in de eerste plaats in mindering op de kosten, vervolgens in mindering op de verschenen (contractuele) rente en tenslotte in mindering op de hoofdsom van de (oudste) onbetaald gelaten facturen.
5.5 Opschorting, schuldvergelijking of andere vormen van verrekening zijn niet toegestaan.
5.6 Indien de koper niet binnen de overeengekomen termijn heeft betaald, is zij van rechtswege in verzuim en heeft Kitservice Nederland zonder enige ingebrekestelling het recht vanaf vervaldatum van de onbetaalde factuur of facturen een contractuele rente in rekening te brengen gelijk aan de op dat moment geldende wettelijke (handels)rente ex artikel 6:119(a) BW (jaarbasis), vermeerderd met 1%.
5.7 Alle door Kitservice Nederland noodzakelijkerwijs te maken buitengerechtelijke incassokosten komen voor rekening van de koper en worden berekend naar rato van het openstaande bedrag op de wijze zoals hierna is aangegeven, met dien verstande dat de verschuldigde kosten minimaal € 70,00 zullen bedragen. De incassokosten worden berekend over de te vorderen hoofdsom en wel als volgt: over de eerste € 3.000,00 15%, over het meerdere tot € 6.000,00 10%, over het meerdere tot € 15.000,00 8%, over het meerdere tot € 60.000,00 5% en over het meerdere boven € 60.000,00 3%.
5.8 In geval van liquidatie, faillissement of surseance van betaling van de koper zullen de verplichtingen van de koper onmiddellijk en volledig opeisbaar zijn.
Artikel 6. Eigendomsvoorbehoud
6.1 Kitservice Nederland blijft eigenaar van alle door haar aan koper geleverde zaken totdat de koper volledig heeft voldaan aan al haar verplichtingen uit hoofde van de met Kitservice Nederland gesloten overeenkomst(en).
6.2 Koper dient steeds al hetgeen te doen dat redelijkerwijs van haar verwacht mag worden om de eigendomsrechten van Kitservice Nederland veilig te stellen. Indien een derde beslag legt op de door Kitservice Nederland onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken dan wel rechten daarop willen vestigen of doen gelden, is koper verplicht om Kitservice Nederland daarvan onmiddellijk in kennis te stellen.
6.3 Voor het geval Kitservice Nederland haar eigendomsrechten wil uitoefenen, geeft koper of Kitservice Nederland hiermee bij voorbaat onvoorwaardelijke en onherroepelijke toestemming om de plaatsen te (doen) betreden waar de eigendommen van haar zich bevinden en deze terug te nemen.
Artikel 7. Voorraadbeheer en levering
7.1 Op verzoek van koper is Kitservice Nederland bereid om ten behoeve van koper een voorraad aan te houden. Koper dient gespecifieerd te laten weten van welke zaken Kitservice Nederland voor haar een voorraad dient aan te houden en voor welke periode. Kitservice Nederland zal, mits zij kan voldoen aan het verzoek van koper, hetgeen ter vrije beoordeling van haar staat, zorgdragen voor een adequate voorraad over deze periode.
7.2 Kitservice Nederland is gerechtigd, zonder koper hiervan in kennis te stellen, om niet-verkochte zaken na ommekomst van de in het vorige lid bedoelde periode, aan een derde te verkopen.
7.3 De levertijd van de zaken worden door Kitservice Nederland bij benadering vastgesteld en zijn nimmer te beschouwen als fatale termijn.
7.4 Tenzij anders overeengekomen, geschiedt levering van de zaken voor rekening van koper. Het risico van de zaak gaat over op koper op het moment dat Kitservice Nederland deze aan koper ter beschikking heeft gesteld.
7.5 De koper is de koopprijs verschuldigd zodra een zaak aan haar is verkocht.
7.6 Artikel 3 van deze algemene voorwaarden is onverkort van toepassing indien koper opteert voor de mogelijkheid van het eerste lid van dit artikel.
Artikel 8. Overmacht
Onder overmacht wordt verstaan elke van de wil onafhankelijke omstandigheid – ook al was deze ten tijde van het tot stand komen van de overeenkomst reeds te voorzien – die nakoming van de overeenkomst blijvend of tijdelijk verhindert, alsmede voor zover daar niet reeds onder begrepen, oorlog, oorlogsgevaar, burgeroorlog, pandemie, epidemie, oproer, werkstaking, exportverboden, transportmoeilijkheden, brand en/of ernstige ICT- of andere storingen in het bedrijf van Kitservice Nederland.
Artikel 9. Reclame
9.1 Reclames met betrekking tot gebreken aan zaken die uiterlijk waarneembaar zijn, dienen schriftelijk of digitaal binnen vijf dagen na levering en ontvangst van de zaken te geschieden. Bij overschrijding van deze termijn komen alle rechten en aanspraken van de koper ter zake deze gebreken te vervallen. De koper dient de klacht zo nauwkeurig en gedetailleerd mogelijk te omschrijven.
9.2 Reclames met betrekking tot gebreken aan zaken die niet uiterlijk waarneembaar zijn, en die noch bij een zorgvuldige en tijdige controle konden blijken, dienen schriftelijk of digitaal binnen vijf dagen na levering en ontvangst van de zaken te geschieden doch uiterlijk tot drie maanden na levering en ontvangst van de zaken. Bij overschrijding van deze termijn komen alle rechten en aanspraken van koper ter zake deze gebreken te vervallen. De koper is gehouden om de klacht zo nauwkeurig en gedetailleerd mogelijk te omschrijven.
9.3 Ieder vorderingsrecht van de koper jegens Kitservice Nederland, betrekking hebbend op gebreken in de door haar geleverde Zaken, vervalt indien:
- niet binnen de in de leden 1 en 2 genoemde termijn is gereclameerd;
- Koper geen dan wel onvoldoende medewerking verleent aan een onderzoek door of namens Kitservice Nederland naar de gegrondheid van de klachten;
- de in de individuele overeenkomst genoemde garantietermijn is verstreken of, indien een dergelijke termijn ontbreekt, de klachten eerst worden geuit drie maanden na de levering en ontvangst van de zaken.
- Koper de gebruiksaanwijzingen van de zaak niet opvolgt. Voor zover de door koper gekochte zaak “kit” betreft, dient koper deze op te slaan in een ruimte waar de temperatuur tussen de 5 en 25 graden Celsius is en blijft. Blootstelling van de zaak aan een lagere dan wel hogere temperatuur, zal gevolgen hebben voor de kwaliteit en werking van de zaak.
9.4 Door Kitservice Nederland als ondeugdelijk erkende zaken zullen door haar – te harer keuze – hetzij worden vervangen hetzij zal het aankoopbedrag worden gecrediteerd.
Artikel 10. Garantie
10.1 Kitservice Nederland verleent aan koper garantie op verkochte en geleverde zaken, welke garantie qua inhoud en duur gelijk is aan de door de producent van de geleverde zaak aan Kitservice Nederland verleende (fabrieks)garantie. Indien de producent geen garantie verleent dan wel deze garantie tussentijds vervalt, werkt dit één op één door in de rechtsverhouding tussen Kitservice Nederland en de koper.
10.2 Kitservice Nederland is niet gehouden om alle overige met het herstel of de vervanging onder garantie samenhangende kosten, waaronder reiskoten en kosten van (de)montage, aan de koper te vergoeden.
Artikel 11. Aansprakelijkheid
11.1 Kitservice Nederland is enkel aansprakelijk voor aan haar toe te rekenen directe schade, met inachtneming van de aansprakelijkheidsbeperking van dit artikel. Iedere aansprakelijkheid van Kitservice Nederland voor bedrijfsschade of andere (indirecte) schade, waaronder begrepen gevolgschade, is uitdrukkelijk uitgesloten.
11.2 Onverminderd het bepaalde in het eerste lid van dit artikel is Kitservice Nederland in geen geval aansprakelijk voor schade die het gevolg is doordat Kitservice Nederland is uitgegaan van de door de koper verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens, tenzij deze onjuistheid of onvolledigheid voor haar kenbaar behoorde te zijn.
11.3 In alle gevallen is de verplichting van Kitservice Nederland tot het vergoeden van schade, op welke grondslag dan ook, beperkt tot die schade waartegen Kitservice Nederland uit hoofde van een door of ten behoeve van haar gesloten verzekering is verzekerd. De omvang van deze verplichting is echter nooit groter dan het bedrag dat in het betreffende geval onder deze verzekering valt.
11.4 Indien Kitservice Nederland een dergelijk verzekering ontbreekt dan wel Kitservice Nederland om welke reden dan ook geen beroep toekomt op lid 3 van dit artikel, is de verplichting tot het vergoeden van schade in alle gevallen beperkt tot maximaal 50% van het totale factuurbedrag voor de betreffende overeenkomst.
11.5 De aansprakelijkheidsuitsluitingen en -beperkingen als vermeld in dit artikel gelden eveneens voor ondergeschikten van Kitservice Nederland of andere door Kitservice Nederland ingeschakelde hulppersonen/derden.
Artikel 12. Ontbinding en opschorting
12.1 Kitservice Nederland is bevoegd om de verbintenissen uit de overeenkomst op te schorten dan wel de overeenkomst – zonder nadere ingebrekestelling – te ontbinden, indien:
- Koper een of meer verplichtingen uit de overeenkomst dan wel uit deze algemene voorwaarden niet, niet-tijdig dan wel ondeugdelijk nakomt;
- gegronde vrees bestaat dat koper zijn verplichtingen uit hoofde van de overeenkomst niet dan wel niet deugdelijk zal nakomen;
- Kitservice Nederland bij het aangaan van de overeenkomst koper heeft verzocht om zekerheid te stellen voor de op hem rustende verplichtingen uit de overeenkomst en koper dit heeft nagelaten;
- Het faillissement van koper, al dan niet door haarzelf, is aangevraagd en/of is uitgesproken, surséance van betaling heeft aangevraagd, haar bedrijfsactiviteiten (tijdelijk) heeft stilgelegd, in liquidatie verkeert of wordt ontbonden.
12.2 Indien de overeenkomst met koper wordt ontbonden zijn de vorderingen van Kitservice Nederland op koper terstond opeisbaar.
Artikel 13. Toepasselijk recht
13.1 Op alle met koper gesloten overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
13.2 Alle geschillen met koper zullen worden beslecht door arbitrage overeenkomstig de statuten van de Raad van Arbitrage voor de Bouwbedrijven in Nederland, zoals deze drie maanden voor het tot stand komen van de overeenkomst luiden.
13.3. In afwijking van het tweede lid, is Kitservice Nederland gerechtigd, dit ter vrije keuze van haar, het geschil met koper voor te leggen aan de bevoegde burgerlijke rechter van de vestigingsplaats van Kitservice Nederland (rechtbank Gelderland, locatie Zutphen).
